Политика обработки данных

Демонстрационная страница вымышленного магазина. Юридической силы у неё нет.

Кто обрабатывает данные

Демо-бренд – вымышленный магазин на демонстрационном стенде Sekretarus. Настоящего оператора персональных данных у него нет, а эта страница показывает, как выглядит политика, на которую ведёт ссылка из окна чата. У реального магазина здесь его реквизиты и его правила.

Что попадает к консультанту

Вопросы и ответы в чате, время сообщений и оценки ответов.
Фото, которое вы приложили к вопросу. Снимок нужен только для ответа и не сохраняется: в переписке после перезагрузки на его месте остаётся плашка «Фото».
Контакт из формы «Связаться с человеком» или «Сообщить о поступлении»: телефон или e-mail, имя и комментарий, если вы их указали, и текст согласия, которое вы отметили.
Служебное: номер разговора и отметки о согласии хранятся в вашем браузере, чтобы переписка не пропадала при переходе между страницами.

Зачем

Чтобы ответить на вопрос, подобрать средства из каталога и, если вы попросили, передать разговор сотруднику. Переписка без контактов помогает улучшать ответы: видно, на какие вопросы консультант ответить не смог.

Сколько хранится

Переписка: 180 дней с последнего сообщения, потом удаляется вместе с оценками.
Контакты из формы заявки: 365 дней.

Что нельзя писать в чат

Данные карты, пароли, паспортные данные и сведения о здоровье, которые не нужны для подбора ухода. Консультант их никогда не спрашивает.

Ваши права

Можно попросить показать, удалить или исправить свои данные и отозвать согласие. В настоящем магазине для этого указан адрес для обращений. На стенде переписку и заявки удаляет администратор стенда.